Googleの口コミとは
Googleの口コミはあらゆる口コミの中で最も露出度が高く、影響力のある口コミになっています。NTTレゾナント株式会社が実施した「購買行動におけるクチコミの影響」に関する調査では、80%以上の人が口コミを参考にしていることがデータとして出ています。
実際にお店を選んだり商品を購入する時に「口コミを参考にしてお店を決める」と答えた人の割合は40％を超えています。このため、Googleの口コミを整備することが集客において重要な役割を果たしています。
悪い口コミが与える悪影響
Googleの口コミは評価が高い状態だと良い影響を与えますが、悪い状態では悪影響を与えます。NTTレゾナント株式会社の調査では、実際にクチコミで購入をやめた経験がある人が約70%に及んでいます。このため、口コミの風評被害による売り上げの低下は避けられない状況になっています。
Googleの口コミを増やすべき４つの理由
★（星）の点数が上がるため、お客様に選ばれやすくなる
例えば…）★2.5より★4.5のほうが選ばれる可能性は高くなります。また多くの方が、クチコミの点数があまりにも低いとその施設の利用を避けます。
悪いクチコミがあっても多くの良いクチコミに埋もれて目立たなくなる
良いクチコミが100件で悪いクチコミが2件だと目立たなくなり気にならなくなります。
Googleマップ内の順位が上位にあがりやすくなる
Googleマップでは、クチコミが多い施設が上位に来る傾向にございます。（MEO対策に効果的）
良いクチコミが増えると施設の良い部分を多くの方に知っていただける
良いクチコミは、自社で宣伝するより、効率的に良さを伝えることができます。
良い口コミだけ集まる仕組み
★２以下は、メールフォームへ誘導いたします。
★Googleアカンウトをお持ちでない方も 「はい」から簡単に作成・投稿できます。
★Googleアカンウトをお持ちでない方で、 アカンウトを作成されず「いいえ」を選択された方は、 メールフォームに誘導されます。投稿内容はGoogleには反映されず、 指定のメールアドレスに届きます。
活用イメージ
色々な誘導方法
口コミBOOSTERの活用で起きる良いこと
Googleに高評価のクチコミが集まります
→高評価のクチコミが集まるので、★点数が高くなり選ばれやすくなります。
→高評価のクチコミが集まるので、低評価口コミが目立たなくなります。
低評価のクチコミはご指定のメールアドレスに届きます
→不満の声のはけ口を作ることでクチコミサイトなどへの低評価クチコミの投稿を防ぎます。
→お客様の不満の声がメールで届くため、貴社の改善点が明確化されます。
→改善することでお客様満足度が上がり評判がよくなります。
Googleポリシー違反のクチコミが投稿がされた場合は削除申請を行います
→ポリシー違反の場合Googleが口コミを削除します（削除するかどうかはGoogle判断となります）
→削除申請をしても必ず削除されるものではございません
サービス詳細
②QRコード・配布用チラシ80枚〜ご提供（有償）
※配布用カードの追加注文は、80枚部〜承ります。
※お支払いいただいた3営業日以内に専用URL、QRコードをメールでお送りいたします。
※契約期間中の解約は不可
※自動更新となります
導入までの流れ
01お問い合わせ
02詳細のご説明
03ご契約・ご入金
04ご利用スタート
よくある質問
契約途中での解約は可能ですか？
契約期間中の解約は不可となります。
配布用カードの追加注文は可能ですか？
可能です。80枚（有償）ごとで作成いたします。
お客様のメールアドレスなどは集めることできますか？
不可です。メールフォームからの投稿のためメールアドレスは取得できません。
メールフォームに届いたクチコミに対して返信は可能ですか。送った方を特定できますか。
メールフォームに返信することはできません。個人情報の観点より、送った方の情報は特定できません。
料金表
| 初期費用 | 0円＋税 |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円＋税 |
お客様がQRコードを経由せず、直接GoogleMAPから悪い口コミを投稿された場合は悪い口コミが投稿されます